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康明斯动力设备(深圳)有限公司

Cummins power equipment (Shenzhen) Co., Ltd

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康明斯发电机组保修责任限制

文章出处:康明斯发电机 人气:发表时间:2020-09-18

保修政策

康明斯动力设备(深圳)有限公司(下称「康明斯」)提供中国大陆地区销售的柴油发电机组的售后服务(不含港、澳、台)。康明斯对柴油发电机组本体(不含配件、耗材)依本服务内容提供一年保修服务。对延长保修服务的柴油发电机组,则依据其购买的延保期限,提供柴油发电机组延长保修服务。

柴油发电机组因意外或人为不当使用或未经授权维修等非依使用手册使用而造成柴油发电机组损坏者, 则不在康明斯保修范围之内,康明斯需酌收柴油发电机组维修服务费用。

 

自售出之日起销售的柴油发电机组提供一年保修服务。

 

保修期的计算与依据

保修凭证:依据柴油发电机组之序号(康明斯出货之日起算)计算柴油发电机组保修期限。

保修期限:从柴油发电机组购买日当日起计算,若保修期限最后一天是法定假日,则以次日为保修期限的最后一天。购买延保服务的柴油发电机组,依延保期限提供延长保修服务。

 

有限保修服务

康明斯对客户提交的需要维修柴油发电机组有应尽的维修义务。在柴油发电机组保修期内且依使用手册使用仍有瑕疵的,本公司提供免费维修;若需要的维修柴油发电机组已超过保修期,或有不适用保修条款的情形(请参阅『非保修范围』),则各项维修服务费与运费由客户承担。

 

非保修范围康明斯发电机组5S售后服务标准.jpg

如有任何柴油发电机组损害或瑕疵非可归责于康明斯事由者,则不在保修范围内。有下列情形者不属于保修范围内:

1、因天灾、地震、雷击、异常电压、环境因素而发生之故障或毁损者。

2、重贴、伪造、变造柴油发电机组序号,或铭牌遭毁损而无法辨识保修期限者。 

3、自行或委托未经原厂授权维修之厂商拆卸、改装或更换非原厂零件。

 4、未按使用手册操作或因人为使用不当而造成损坏者,如柴油发电机组浸水、腐蚀、掉落、挤压或露在异常温湿度环境下。

 

 

责任限制

康明斯不保证柴油发电机组适用于任何用途,即非原柴油发电机组使用手册上所列之外的特定用途,且本有限保修取代所有法令、普通法、贸易惯例、交易习惯所规范的担保、保证、条件、条款、承诺及义务(包含适销性保证),该等担保均于法律许可的范围内全部排除。对于柴油发电机组购买者或其他第三者因柴油发电机组瑕疵而产生的其他必然、间接、附带损失,例如收益的损失、营业投资的损失、商誉的损失或企业相互关系的阻碍等,并无任何义务赔偿。康明斯并不负担因为本身柴油发电机组导致其他设备损坏或故障的赔偿义务。

 

超过保修期限后付费维修的注意事项

柴油发电机组维修费用包含备件费、维修服务费、运费,超过保修期限后的维修费与运费由客户承担。