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康明斯发电机组售后之有限保修政策

文章出处:康明斯发电机 人气:发表时间:2020-09-17

售后服务内容

我们希望您对康明斯的产品满意。然而,如果您确信您的柴油发电机组出现故障,同时在壹年的柴油发电机组有限质保期内,需要我们提供售后服务,请使用我们最新的线上售后平台进行自助售后服务。

 

当康明斯收到柴油发电机组并确认其符合壹年内有限质保条件时,您的柴油发电机组有以下方式进行保修,完成后的柴油发电机组将以快递的形式返还给您。康明斯售后服务.jpg

康明斯对柴油发电机组故障进行修复。

康明斯对柴油发电机组更换故障的零部件。

康明斯对柴油发电机组整机进行更换。

保修条款与条件

我们仅对能够提供购买证明、相关的原始发票复印件或具有购买日期、柴油发电机组型号跟序列号的销售单的柴油发电机组提供质保。康明斯保留因柴油发电机组最初购买信息遗失或变更而拒保的权利。

 

康明斯有限保修政策

自2008年1月1日起,在现有的康明斯柴油发电机组有限保修政策中增加如下条款:

仅适用于中华人民共和国市场:康明斯商品附带12个月的有限保修,保修范围遵守中华人民共和国消费者权益保护法及相关条例的规定。该保修仅适用于从位于中华人民共和国境内的实体店或在中华人民共和国境内经销商购买的康明斯柴油发电机组。从香港、澳门或台湾,以及从中华人民共和国境外其他地区购买的柴油发电机组,均不在该保修范围之内,但可享有购买地相关市场的适用保修。

 

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∎专业的技术支持和培训:
→ 全面的技术支持: 康明斯提供多层次的技术支持,包括在线咨询、远程诊断以及现场服务(由认证工程师提供)。这有助于快速准确地诊断复杂故障。
→ 技术培训: 康明斯为维修技师提供广泛且深入的技术培训,确保服务人员熟练掌握发动机的结构、原理和最新的维修技术。这保证了维修和保养的质量。
→ 诊断工具: 提供先进的诊断设备和软件,方便技术人员读取故障码、分析性能数据,提高诊断效率和准确性。