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康明斯发电机组“全链条阶段性评审”机制的组织逻辑与运作方式

文章出处:康明斯发电机 人气:发表时间:2021-08-20

摘要:康明斯这套“全链条阶段性评审”机制,本质上是把产品研发从“工程部门的内部事务”变成了一次跨职能的集体决策。它的核心逻辑是:一台柴油发电机组从图纸到客户现场,中间要穿过供应链、制造、销售、服务四道关口,任何一道关口的问题如果在研发后期才暴露,代价都会成倍放大。让这些关口的相关方在研发早期就参与评审,是用“前端的多轮讨论”换取“后端的少次返工”。本文围绕评审小组的构成逻辑、阶段性评审的运作方式、对“三个适配性”的支撑三个层面展开,说明工程研发、供应链与采购、SQE、生产、后市场、应用工程师六个职能各自代表的适配性维度,分析概念设计评审、详细设计评审、样机评审、量产前评审四个节点的评审重点,解释这套机制如何将产品失败的风险从客户端前移到评审桌上,并以PowerBloc™从中国团队自主研发到进入全球产品线的案例作为机制有效性的具体注脚。

 

一、评审小组的构成逻辑

 

参与评审的六个职能,各自代表一个“适配性”维度。

1. 工程研发部门

工程研发部门负责技术方案的可行性和性能达标,是评审的组织者而非唯一决策者。

(1)技术方案的可行性:工程研发部门负责技术方案的可行性和性能达标。

(2)评审的组织者而非唯一决策者:工程研发部门是评审的组织者,而非唯一决策者。

2. 供应链和采购

供应链和采购关注的是:设计方案中的零部件是否已有成熟的供应渠道?关键物料是否存在单一来源风险?采购周期是否与产品上市计划匹配?

(1)零部件的成熟供应渠道:设计方案中的零部件是否已有成熟的供应渠道。

(2)关键物料的单一来源风险:关键物料是否存在单一来源风险。

(3)采购周期与上市计划的匹配:采购周期是否与产品上市计划匹配。

3. SQE(供应商质量工程)

SQE(供应商质量工程)则从质量维度审视:新引入的供应商是否具备稳定的制造能力?来料检验标准是否明确?供应商的工艺能力能否满足设计公差要求?

(1)供应商的制造能力:新引入的供应商是否具备稳定的制造能力。

(2)来料检验标准的明确性:来料检验标准是否明确。

(3)工艺能力与设计公差的匹配:供应商的工艺能力能否满足设计公差要求。

4. 生产部门

生产部门的参与往往被低估。一台发电机组的可制造性——装配顺序是否合理、关键螺栓的拧紧空间是否足够、线束走向是否便于操作——这些问题如果在量产阶段才发现,修改成本极高。

(1)生产部门参与的被低估:生产部门的参与往往被低估。

(2)可制造性的具体维度:装配顺序是否合理、关键螺栓的拧紧空间是否足够、线束走向是否便于操作。

(3)量产阶段发现问题的成本:这些问题如果在量产阶段才发现,修改成本极高。

5. 后市场

后市场代表的是客户全生命周期体验:维修保养的可达性如何?易损件更换是否需要吊装整机?诊断接口是否便于现场排查?

(1)维修保养的可达性:维修保养的可达性如何。

(2)易损件更换的便利性:易损件更换是否需要吊装整机。

(3)诊断接口的现场排查便利性:诊断接口是否便于现场排查。

6. 应用工程师

应用工程师则从实际使用场景出发:机组在不同海拔、温度、负载类型下的表现是否经过验证?与客户现有配电系统的接口是否兼容?

(1)不同环境条件下的表现验证:机组在不同海拔、温度、负载类型下的表现是否经过验证。

(2)与客户配电系统的接口兼容性:与客户现有配电系统的接口是否兼容。

 

康明斯发电机组全链条阶段性评审机制.gif

康明斯发电机组全链条阶段性评审机制

 

二、阶段性评审的运作方式

 

1. 评审嵌入研发流程的多个节点

“多次阶段性评审”意味着评审不是一次性会议,而是嵌入研发流程的多个节点。典型节点包括:概念设计评审、详细设计评审、样机评审、量产前评审。

(1)评审不是一次性会议:多次阶段性评审意味着评审不是一次性会议,而是嵌入研发流程的多个节点。

(2)四个典型节点:概念设计评审、详细设计评审、样机评审、量产前评审。

2. 各节点的评审重点

每个节点的评审重点不同——概念阶段侧重需求匹配和方案可行性,详细设计阶段侧重技术细节和供应链落地,样机阶段侧重实测数据与设计目标的偏差,量产前阶段侧重制造工艺和服务准备。

(1)概念阶段的评审重点:概念阶段侧重需求匹配和方案可行性。

(2)详细设计阶段的评审重点:详细设计阶段侧重技术细节和供应链落地。

(3)样机阶段的评审重点:样机阶段侧重实测数据与设计目标的偏差。

(4)量产前阶段的评审重点:量产前阶段侧重制造工艺和服务准备。

3. 分阶段推进的好处

这种分阶段推进的好处是:问题在哪个阶段暴露,就在哪个阶段解决。概念阶段的供应链风险,不需要等到样机做出来才发现;生产装配的难点,不需要等到量产上线才暴露。

(1)问题在哪个阶段暴露就在哪个阶段解决:这种分阶段推进的好处是,问题在哪个阶段暴露,就在哪个阶段解决。

(2)概念阶段的供应链风险:概念阶段的供应链风险,不需要等到样机做出来才发现。

(3)生产装配的难点:生产装配的难点,不需要等到量产上线才暴露。

 

三、对“三个适配性”的支撑

 

1. 市场适配性

这套机制最终服务于三个适配性。市场适配性由应用工程师和后市场共同把关——产品定义是否对准了目标市场的真实需求,而不是工程师想象中的需求。

(1)应用工程师和后市场的共同把关:市场适配性由应用工程师和后市场共同把关。

(2)对准目标市场的真实需求:产品定义是否对准了目标市场的真实需求,而不是工程师想象中的需求。

2. 应用适配性

应用适配性由工程研发和应用工程师协同验证——产品在客户的实际工况下能否稳定运行。

(1)工程研发和应用工程师的协同验证:应用适配性由工程研发和应用工程师协同验证。

(2)客户实际工况下的稳定运行:产品在客户的实际工况下能否稳定运行。

3. 后市场服务适配性

后市场服务适配性由后市场部门主导评估——产品卖出后,服务网络能否支撑,备件供应是否跟得上,维修便利性是否达标。

(1)后市场部门的主导评估:后市场服务适配性由后市场部门主导评估。

(2)服务网络的支撑能力:产品卖出后,服务网络能否支撑。

(3)备件供应与维修便利性:备件供应是否跟得上,维修便利性是否达标。

4. 机制价值的工程管理视角

从工程管理的角度看,这套机制的价值不在于“多开了几次会”,而在于把产品失败的风险从客户端前移到了评审桌上。一台机组在客户现场出问题,损失的是品牌信誉和售后成本;在评审桌上被指出问题,损失的可能只是一次设计修改的工时。

(1)价值不在“多开了几次会”:从工程管理的角度看,这套机制的价值不在于“多开了几次会”。

(2)风险从客户端前移到评审桌上:而在于把产品失败的风险从客户端前移到了评审桌上。

(3)客户现场出问题与评审桌上指出问题的代价对比:一台机组在客户现场出问题,损失的是品牌信誉和售后成本;在评审桌上被指出问题,损失的可能只是一次设计修改的工时。

5. PowerBloc™案例的注脚意义

康明斯PowerBloc™从中国团队自主研发到进入全球产品线,正是这套机制有效性的一个具体注脚。

(1)从中国团队自主研发到全球产品线:康明斯PowerBloc™从中国团队自主研发到进入全球产品线。

(2)机制有效性的具体注脚:这一历程正是这套机制有效性的一个具体注脚。

 

总结

康明斯“全链条阶段性评审”机制的本质,是把产品研发从工程部门的内部事务变成跨职能的集体决策。评审小组由工程研发、供应链与采购、SQE、生产、后市场、应用工程师六个职能构成,各自代表技术可行性、供应渠道、供应商质量、可制造性、客户全生命周期体验、实际使用场景六个适配性维度。评审嵌入概念设计、详细设计、样机、量产前四个节点,每个节点的评审重点不同,问题在哪个阶段暴露就在哪个阶段解决。这套机制最终服务于市场适配性、应用适配性、后市场服务适配性三个目标,其价值不在于“多开了几次会”,而在于把产品失败的风险从客户端前移到了评审桌上。一台机组在客户现场出问题,损失的是品牌信誉和售后成本;在评审桌上被指出问题,损失的可能只是一次设计修改的工时。康明斯PowerBloc™从中国团队自主研发到进入全球产品线,正是这套机制有效性的一个具体注脚。


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